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営業日誌から
東宝ホーム北九州スタッフのブログです!
一軒のお家が出来上がるまでをご紹介する「建築日誌」。営業スタッフが日々の話題をご紹介する「営業日誌」。
時々脱線もしますので、お気軽にお付き合いください!

ハウステンボス

2018/10/20

所属:RKB小倉北店

氏名:中嶋 武

2018年10月20日

RKB小倉北展示場に在籍している中嶋(ナカシマ)です。
まず、皆様にお伝えする事があります。
今年5月より北店に私と同じ苗字の、中嶋が入社致しました。
しかも漢字も山偏に鳥の『嶋』です!
しかし、彼はナカジマと呼びます。笑
されど、私よりずいぶん若いので中嶋さんと言う声がお客様から出た時に
必ず歳をとった方か?若い人の方か?となります。
困ったので、お互いが新規のお客様に初回からこの話をするようになりました。
その結果、お客様より名前を憶えて頂ける率がぐんとアップ↑しました。
怪我ではない偶然の巧妙でした。笑

因みに、彼ナカジマは私より遥かに足が長くスマートで背が高い!です。
しかし同じ年齢時で判断すると、私の方がマスクは上だと思います。笑
と、強がりを言っていますが、このブログでナカジマの宣伝をしても
仕方がないので次に移ります。

さて、今回10月16日・17日の連休を使い家族(4人)でハウステンボスに旅行に行きました。
夜のイルミネーションが最高に素敵でした!
ちょうどハロウィンだったので、何処からともなく・・ディスコ超音楽と共に
猫の声がニャーオと聞こえてきて・・とても神秘的な夜になりました。
私にとり約27年?ぶりのハウステンボスでしたが、オランダの街は全く記憶のままで素敵でした。
ただ、住宅の仕事に携わっているので少しだけ見方が違いました。
外壁の色や具合やタイルの劣化などなど・・・。
ぶつぶつと独り言を言っていると、妻から病気ですね!と一言。笑
人間、歳を重ねると同じ世界を観ても見方が変わるものですね。

ハウステンボスは、カステラやチーズなどお菓子の館が有名ですが、
この時期は先ほどお話した様にハロウィンだったので
お化け屋敷のアトラクションなどもありました。
生きて帰れない病棟にチャレンジしましたが、ちゃんと生きて帰れ今ブログを書いています。
ここはドライブかてらにもちょうどいい位置です。
北九州より2時間半位でオランダです!
帰りの際に、また行ってみたいと思いましたがその様に思われることが大切だと感じました。
お客様からも、また東宝ホームに行ってみたい!
また、あの営業と話をしてみたい!と言われればどんなに素敵な事でしょうか。
私はそこを目指したいと思います。

リフォーム課のご紹介

2018/10/08

所属:お客様センター リフォーム課

氏名:草村 美和

2018年10月8日

こんにちは。
お客様センター 内務の草村です。
久しぶりのブログですので、リフォーム課についてご紹介したいと思います。

私の所属するリフォーム課は、営業4名、設計1名のチームです(^^)
おかげさまで、棚板を何枚か増やしたい、洗濯物を室内に干せる棒が欲しい等、
ご入居後、間もないお客様からお声掛けいただく事や、
10年以上前にご建築された東宝ホームのご入居者様から、
内装リフォームや増築のご依頼をいただく事もございます。
また、リフォーム紹介サイトでのご縁で、当社以外の住宅にお住まいの方や、
マンションや病院など、戸建て住宅以外のリフォームをさせていただく事も
増えてまいりました。

北九州市内から下関市、築上町、田川市、宗像市など、
木造、軽量鉄骨造など、施工エリア・対応可能な建物も幅広く(^^)

さて、私も時々、リフォーム後の施工写真を撮りにお客様宅へ伺うことがあります。
ご承諾をいただき、リフォームのご紹介サイトや、自社ホームページに掲載し、
「我が家が希望しているような工事実績があるんだな」
「我が家もこんなリフォームがしたいな」など、
お客様に安心していただき、イメージを膨らませていただく為です。

以前、内装・水廻りリフォームの撮影に伺い、お客様とお会いする機会がありました。

その日は内装工事の最終日で、現場確認に来ていただいたお客様と、
大工さん、内装屋さん、住宅設備のメーカーさん、営業兼現場担当が集まっておりました。

そこで、リフォーム後のご自宅を喜んでくださるお客様にお会いでき、、
「ありがとうございました」と、こちらこそ有難いお言葉までいただき、私も嬉しくなりました♪
ショールームで選んだキッチンや浴室、トイレなど水廻りの最新設備が、
我が家で、ついに目の前に出来上がっていること・・・。
畳からフローリングへの張り替えや、間仕切の扉を大きく設け、広く明るい空間になっていること・・・。

より快適に、健康に暮らしていただきたい、お客様の為に良い提案をしたい、
という営業の熱意が少しは伝わっているのか・・・
お客様と施工してくださる業者さん、営業担当の笑顔がとても印象的でした。

仕事熱心でよく笑う。そして良く食べる元気いっぱいの営業さんが揃っていますので、
お困りのことがありましたら、ご遠慮なくご相談ください(^^)/

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